実は元Windowsユーザーです。メインはMacです。Windowsは昔から使用していてその時の名残でiTunesはWindowsに入っています。DELLのサポートセンターに電話をしようとしたのですが、中々電話を見つけることが出来ませんでした。そして問い合わせの際に必須となるエクスプレスサービスコードの調べ方を備忘録も兼ねてご紹介。

サポートタグとエクスプレスサービスコード

電話をかけた際に尋ねられるサポートタグorエクスプレスサービスコード。

どちらでも良いらしいのですが、どちらかが必要になります。

どこにあるか？DELLのパソコン裏に細長いシールで書いてあります。（ノートパソコンの場合）

電話をかける前に事前に準備しておきましょう。

DELL サポートセンター電話番号

パソコンの症状を伝える番号

DELLにパソコンが壊れたことを伝えるための電話番号です。

最初は機械の音声、そのあと人が対応してくれる電話番号です。ここでパソコンの症状を伝えて対応してもらえます。

DELLの商品を購入できる番号

症状を伝え、新しくACアダプタを購入することにしました。商品購入のための電話番号です。

17時までの受付で代引き等はやっていないそうです。クレジットカードの準備を事前にしておくとスムーズにいきます。

さいごに

たったこれだけのことなのですが、実際に壊れてみると電話番号確認したり、エクスプレスサービスコードを突然聞かれたりと意外と大変でした。参考まで覚えておいて、いざという時にご利用ください。

早くACアダプタ来ないかな…届いても直る保障は無いんだけどね。早く音楽をiPhoneに入れたい。

＼ この情報を周りの人にも教える ／

[Å] DELLのパソコンが壊れた時に必要な電話番号とエクスプレスサービスコードの調べ方

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